Notre mission : aider les commerces et retailers à attirer, convertir et fidéliser leurs clients grâce à une solution simple et automatisée.
L'humain est au cœur de votre activité, nous humanisons le marketing pour garder cette authenticité. Commerces indépendants, concept stores, chocolatiers, fleuristes, coffee shops, torréfacteurs, caves à vin : nous sommes là pour construire votre relation client, via WhatsApp.
Une seule et même solution pour répondre à tous vos besoins : WhatsApp
Attirer, convertir et fidéliser : voilà notre cœur de métier.
Marketing
Des communications réfléchies et personnalisées
Le marketing prend du temps et passe souvent après le reste. À travers notre stratégie, nous le remettons au centre de votre boutique pour faire vivre votre commerce.
Fidélisation
Une relation qui se construit dans le temps
Soyez LA boutique à laquelle le client pense lorsqu'il souhaite faire un achat. Donnons-lui envie de repasser la porte.
Croissance
Une opportunité de vente supplémentaire
Intégrer le marketing conversationnel permet d'exploiter un autre canal de vente pour consolider votre chiffre d'affaires. Fini les sites internet : nous mettons en place un catalogue complet de vos produits, avec une solution de click & collect clé en main.
Intelligence
Votre boutique. L'importance, c'est votre commerce.
Un marketing qui ne brusque pas vos clients, mais qui leur donne un sentiment d'importance : c'est leur commerçant préféré qui leur parle, qui les conseille. Chaque boutique est différente, nous adaptons nos stratégies à vos points de vente pour garder l'âme de votre activité.
Vos freins, on les connaît
Quatre raisons qui retiennent souvent les commerçants, et notre réponse à chacune.
Budget ?
Une mise en place claire et un accompagnement adapté à la taille de votre commerce. Pas une charge en plus inutile. Un réel bénéfice dans le temps.
Temps ?
Vous êtes déjà en boutique toute la journée donc impossible de prendre du temps ? Nous installons et gérons les campagnes pour vous. Les réponses courantes ? Elles partent toutes seules, instantanément.
Humain ?
Nous savons que l'humain est au cœur de votre métier. Nos messages sont personnalisés et à votre image : ils prolongent la relation de boutique au lieu de la remplacer. Un conseil, une invitation privée… un marketing relationnel.
Marketing de masse ?
C'est oublié. Fini les newsletters qu'on ignore : nous envoyons un message pour qu'il soit lu. Pas un email promotionnel de plus dans une boîte de réception, mais une communication personnalisée.
Une mise en place complète, pas un outil de plus
Trois volets, pensés pour fonctionner ensemble avec ce que vous avez déjà en boutique.
Installation technique
Ouverture de votre espace Meta Business et création du compte WhatsApp Business, gestion et mise en place des premières automatisations, QR code installé en boutique pour collecter les consentements clients, construction du catalogue avec mise en place du click & collect, connexion à la caisse et au programme de fidélité.
Marketing sur-mesure
Définition des messages prioritaires, création des scénarios automatisés, déploiement des premières campagnes ciblées — chaque scénario est construit avec vous à partir de vos habitudes réelles, pas d'un modèle générique.
Accompagnement dans la durée
Chaque mois, une analyse des messages, de la base de données et des gains associés aux campagnes, suivie d'une mise à jour de la stratégie et des ajustements à effectuer.
Comment ça se passe
Trois étapes pour passer d'une idée à un canal WhatsApp qui tourne réellement.
On échange sur votre commerce
Trente minutes pour comprendre vos habitués, votre saisonnalité et les outils que vous utilisez déjà en caisse.
On installe le canal
Ouverture du compte WhatsApp Business, QR code en boutique, premiers messages rédigés et testés avec vous avant l'envoi.
On active la relation
Les scénarios automatisés démarrent, et on se retrouve chaque mois pour regarder ce qui marche et ajuster le reste.
Ils nous font confiance
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Chocolaterie Leonidas, Villefranche-sur-Saône
Romane dirige sa franchise avec une vraie autonomie de décision locale — le terrain idéal pour tester une approche conversationnelle plutôt qu'un outil imposé d'en haut.
- Secteur
- Chocolaterie
- Canal
- WhatsApp Business
- Collecte
- QR code en boutique
Le point de départ a été simple : un QR code posé en caisse, que les clients scannent pour ouvrir une conversation WhatsApp avec la boutique — en donnant leur accord pour être recontactés.
Derrière ce canal, un catalogue en click & collect permet de répondre aux questions courantes sur les produits disponibles et de préparer une commande avant le passage en boutique, comme dans l'échange donné en exemple plus haut.
C'est le premier commerce accompagné par Causerie, et il sert de terrain pour affiner ce qui suit : connecter ce canal aux données de caisse pour déclencher des messages après achat, et mieux exploiter le programme de fidélité déjà en place.
Un regard marketing appliqué aux commerces & retailers
Je m'appelle Mickaël et j'ai passé plusieurs années à mettre en place des stratégies marketing de conversion et de fidélisation pour un gros acteur du e-commerce. Mes expériences m'ont appris que le marketing est un investissement nécessaire pour construire une stratégie dans le temps.
Depuis 6 mois, je m'intéresse aux commerçants, aux concept stores et aux retailers, et j'ai constaté un réel besoin d'accompagnement. Mais surtout, une réelle envie d'être rassuré sur l'intérêt de mettre en place du digital dans leurs points de vente. L'objectif ? Définir un marketing intelligent pour répondre à leurs besoins.
- Un accompagnement & un suivi sur-mesure
- Des décisions réfléchies ensemble
- Pas un prestataire, une extension de votre équipe
Parlons de votre commerce
Un premier échange de trente minutes suffit pour savoir si une approche conversationnelle a du sens pour vous — sans engagement.